"¡ Justo cuando pensabas que no podía ser mejor !"TM
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"¡ Justo cuando pensabas que no podía ser mejor !"TM

Preguntas

Preguntas frecuentes

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  • +THE CO. / MARIN LATIN FOODS

    • +¿Qué significa "THE CO"??
    • "The Co." es la abreviatura de "The Company" / "La empresa". La empresa es Marín de La Isla Verde ™, LLC. Son una compañía registrada en Wyoming y en el estado de Nueva York.
    • +¿Quién es "la empresa"?"
    • La empresa es Marín de La Isla Verde™, LLC. Son una compañía registrada de Wyoming y del estado de Nueva York.
    • +¿Quién es Marin Latin Foods?
    • Marin Latin Foods es el frente de la tienda en línea y una división de Marín de La Isla Verde™, LLC.
  • +REGISTRO

    • +¿Debo registrarme para ver sus productos?
    • No, puede ver cualquiera de nuestros productos e incluso colocarlos en el carrito de compras hasta que esté listo para comprar.
    • +¿Debo tener una cuenta para poder comprar?
    • Sí, debe registrarse para obtener una cuenta para comprar y tener una cuenta le brinda beneficios especiales.
    • +¿Cómo inicio sesión si no recuerdo mi correo electrónico/contraseña?
    • Siempre puede cambiar su información, incluida su contraseña, haciendo clic en "Mi cuenta" que se encuentra en la parte superior derecha de cualquier página, en la barra negra. Luego haga clic en Iniciar sesión.
    • +¿Cómo edito la información de mi cuenta?
    • Puede editar su información, incluida su contraseña, haciendo clic en "Mi cuenta" que se encuentra en la parte superior derecha de cualquier página, en la barra negra. Luego haga clic en Iniciar sesión.
  • +BENEFICIOS

    • +¿Cuáles son los beneficios de tener una cuenta?
    • Una vez que se convierta en miembro de eStore, es elegible para recibir cupones de descuento y productos gratuitos según el monto de su compra trimestral. Toda su información se guarda de forma segura en su cuenta privada para que pueda verla y / o actualizarla en cualquier momento, y lo acelera en el proceso de pago.
    • +¿Cuándo puedo ser miembro de eStore?
    • En el momento en que cree una cuenta en línea con nosotros, será un "Miembro de eStore".
    • +¿Cómo me convierto en un "Miembro Gold de eStore"?
    • Usted se convierte en un "Miembro Gold de eStore" cuando sus compras han alcanzado los $100 por mes, momento en el que recibirá mayores ahorros en cupones.
  • +RECETAS

    • +¿Cómo puedo imprimir tus recetas?
    • Para imprimir nuestras recetas, primero debe hacer clic en "RECETAS" en la barra de menú. Luego haces clic en un pequeño icono que se parece a una pequeña tarjeta de recetas. Se abrirá una nueva ventana que muestra la receta que seleccionó. Puede guardar este archivo en su dispositivo haciendo clic en la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha y/o imprimir la receta en un papel de 8.5" x 11" (preferiblemente cartulina o papel fotográfico) haciendo clic en el icono de la impresora. Después de imprimir, siga las instrucciones en la página.
    • +¿Estas tarjetas de recetas están disponibles en plástico?
    • No están disponibles en este momento, sin embargo, lo estarán en el futuro. Si se ha suscrito a nuestro boletín de eStore, sabrá cuándo se lanzarán las tarjetas de recetas antes que el público en general, así que no olvide suscribirse.
    • +¿Publicarás nuevas recetas en el futuro?
    • Si. Estamos planeando publicar muchas más recetas a medida que pasen los meses.
    • +¿Puedo enviar una receta para que la muestres en tu sitio web?
    • Sí, si es miembro y tiene una receta latina auténtica que es original, puede enviarla. Si se acepta, su receta puede destacarse en un próximo boletín electrónico. También se mostrará en nuestra página "RECETAS" en nuestra tienda electrónica, para que pueda mostrar a sus amigos. Use la dirección de correo electrónico que utilizó para hacerse miembro y envíenos un correo electrónico a recipes@marinlatinfoods.com con su receta.
  • +CARRITO DE COMPRAS

    • +¿Puedo colocar artículos en el carrito de compras si no tengo una cuenta?
    • Sí, sin embargo, cuando "PROCEDE A PAGAR”, necesitará configurar una cuenta para usted antes de comprar
    • +¿Los artículos permanecerán en el carrito de compras si no compro hoy?
    • Sí, siempre que no borre sus datos de navegación (historial de descargas, imágenes y archivos en caché, cookies y otros datos del sitio). Si, por alguna razón, sus artículos no están en el carrito de envío cuando regrese, deberá agregarlos nuevamente a su carrito.
    • +¿Qué sucede si tengo una cuenta, los artículos permanecerán en el carrito de compras incluso si borro mis datos de navegación?
    • Sí, sus artículo(s) permanecerán en su carrito de compras indefinidamente. Esta es una de las ventajas que tiene como miembro eStore o miembro Gold.
    • +¿Por qué salí tan pronto de mi cuenta de carrito de compras?
    • Esta es una característica de seguridad. Has cerrado sesión debido a la inactividad. Si no hay actividad durante aproximadamente 15 a 24 minutos, el sistema lo cerrará automáticamente para evitar que otros usen su cuenta. Sin embargo, si está navegando activamente por nuestra tienda, NO se cerrará la sesión.

      Siempre que haya cerrado sesión, no se preocupe. En el momento en que vuelva a iniciar sesión, volverá a la página en la que estaba anteriormente y, si ha colocado algún artículo en el carrito de compras, todavía estará allí.
  • +PAGO/FACTURACIÓN

    • +¿Qué opciones de pago están disponibles?
    • We accept most major credit cards: MasterCard™, Visa™, Discover™, American Express™ and PayPal™. If you are issuing a Purchase order and need billing terms, please contact us toll free at: (800) 285-1237.
    • +¿Cuando sera cargada mi tarjeta de credito?
    • Si su tarjeta de crédito está autorizada, el pago se procesará una vez que se haya enviado su pedido. Recibirá un correo electrónico con el número de pedido confirmando que ha sido exitoso. Tenga en cuenta que una vez que se haya procesado su pago, dependiendo del banco, la transacción puede aparecer en su estado de cuenta dentro de 2 a 3 días hábiles.
    • +¿Por qué recibo un mensaje de "Rechazado" cuando intento procesar mi tarjeta de crédito?
    • When inputting your credit/debit card number, please make sure there are no dashes, spaces, etc. Only input numbers. Make sure your "Billing Address" is the same address for your credit/debit card statements. Please also make sure to have sufficient funds available in your credit/debit card account. If you are still experiencing difficulties, please contact us toll free at: (800) 285-1237 and a representative will be happy to assist you.
    • +¿Por qué recibo el mensaje "Error, duplicación de fraude de pedido" cuando intento procesar un pedido con mi tarjeta de crédito?
    • This happens when you try to submit your order multiple times with the same card without succeeding, causing a fraud alert. Please wait about 15 minutes and try again. If it still does not go through, we advise you to try with another credit/debit card or contact your bank with this issue. Please keep in mind if you see this message, it means that your order did not go through. And your credit/debit card was not double charged.
    • +¿Cómo puedo obtener una copia de mi recibo/factura?
    • Once you check out your order from our website, our system will automatically send you an email confirmation with your invoice and order status. If you did not receive this email, please let us know and we will e-mail you a new invoice. You can also find your order information on your "order history".
  • +NUESTROS PRODUCTOS

    • +¿Hay algún otro producto que esté vendiendo actualmente?
    • No. En este momento decidimos comenzar con nuestro producto estrella, Misofrito Puro™. Esto es muy popular entre nuestros clientes dedicados que han estado esperando pacientemente su lanzamiento comercial. También hemos decidido lanzar tres (3) de nuestras mezclas de especias secas (Marinado para cerdo al estilo Puertorriqueño, Pimientos rojos/verdes, y Marinado para cerdo al estilo Americano).
    • +¿Cuándo lanzarás nuevos productos?
    • Esperamos y estamos muy entusiasmados con el lanzamiento de nuestros numerosos productos. Sin embargo, nuestra prioridad es lanzar y distribuir nuestros primeros cuatro (4) artículos (Misofrito Puro™, carne de cerdo asada al estilo puertorriqueño, pimientos y cebollas y carne de cerdo asada al estilo americano). No queremos inundar los mercados con tantos productos al principio Realizaremos un seguimiento de cómo están funcionando los primeros cuatro productos, lo que nos proporcionará suficiente información sobre cuándo podemos lanzar los nuevos productos.

      Si se ha suscrito a nuestro boletín de eStore, sabrá cuándo se lanzarán nuevos productos antes que el público en general, así que no olvide suscribirse
    • +¿Cómo puedo encontrar un producto específico que estoy buscando?
    • Actualmente, puede encontrar cualquiera de nuestros primeros 4 lanzamientos de productos en nuestra página de inicio, donde podrá verlos exhibidos debajo de la presentación de diapositivas. Sin embargo, siempre puede seleccionar "COMPRAR" en la barra de menú verde superior para ver todos nuestros productos.
    • +¿Va a vender utensilios de cocina comerciales, ollas y sartenes, delantales de cocina, etc. en una fecha posterior?
    • Si. Ofreceremos muchos artículos adicionales que se enumerarán bajo el título "COMERCIALIZACIÓN" en algún momento en el futuro.
  • +PEDIDOS

    • +¿Cómo puedo consultar mi pedido?
    • You can always check your recent order by going to "My account" or if you want to review an old order, you can also click on "View Order History". If you think there is an order missing or you can't find the one that you're looking for, please call us toll free at: (800) 285-1237 and let us know as soon as possible.
    • +¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
    • Siempre puede llamar a nuestro centro de atención al cliente lo antes posible para verificar si puede modificar su pedido. Sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado, entonces no podemos cancelar ni agregar artículos adicionales a ese pedido.

      Además, debido a que los artículos que está comprando son para consumo humano (Alimentos), la FDA (Food & Drug Administration) no nos permitirá aceptar devoluciones de ningún producto.
  • +ENVÍO

    • +¿Cuáles son sus tarifas de envío, política de devolución, cancelaciones, etc.?
    • Para obtener información sobre tarifas de envío, política de devoluciones, cancelaciones, etc., visite nuestra página ENVÍO Y DEVOLUCIONES.
  • +PEDIDOS INTERNACIONALES

    • +Si no vivo en los Estados Unidos y me gustaría comprar algunos de sus productos, ¿me pueden enviar?
    • Sin embargo, en este momento no realizamos envíos internacionales, si tiene un amigo o familiar que vive en los Estados Unidos, pídales que compren los productos que desea y se los pueden enviar. Tenga en cuenta que si compra alguno de nuestros artículos congelados, debe entregarlos dentro de 1 a 2 días para mantenerse fresco y no estropearse.
  • +CUENTAS AL POR MAYOR

    • +Soy un distribuidor mayorista/minorista. ¿Cómo creo una cuenta?
    • It's very simple! On the top.....
    • +¿Cuánto tiempo tomará para que se apruebe mi cuenta?
    • ----------------.
  • +EMPLEO

    • +---------------?
    • .......................
    • +-----------------?
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